Regulamin świadczenia usług i sprzedaży towarów drogą elektroniczną
poprzez stronę internetową w domenie www.eclicto.pl
należącą do spółki Infover SA z siedzibą w Kielcach

Przepisy ogólne

§ 1

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną polegających na umożliwianiu klientom dostępu do określonych zasobów elektronicznych oraz określa zasady sprzedaży towarów przez serwis internetowy w domenie www.eclicto.pl.

§ 2

Definicje stosowane w niniejszym regulaminie mają następujące znaczenie:

1. Infover - Infover SA w Kielcach ul. Zagnańska 61, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach Wydział X Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000020108, o kapitale zakładowym w wysokości 1000000 złotych, w całości wpłaconym, posiadającą numer NIP: 959-14-86-133, abonent domeny internetowej www.eclicto.pl, podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną przez serwis internetowy w tej domenie;
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej, lecz posiadająca zdolność do czynności prawnych, odbiorca usług lub nabywca towarów;
3. strona internetowa – serwis internetowy w domenie www.eclicto.pl, służący zawieraniu i wykonywaniu umów o świadczenie usług oraz zawierania umów sprzedaży;
4. usługa – odpłatne świadczenie czynności przez Infover SA na rzecz Klienta polegające na umożliwieniu Klientowi dostępu do określonych zasobów elektronicznych oraz na umożliwieniu przesyłu zawartych w tych zasobach danych (produktów) za pomocą urządzenia elektronicznego przetwarzania;
5. umowa o świadczenie usług - zawierana za pośrednictwem strony internetowej umowa, na mocy której Infover SA zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Klienta usług oraz odrębnie zobowiązuje się do udzielenia Klientowi licencji, a Klient zobowiązuje się do uiszczenia na rzecz Infover SA wynagrodzenia.

§ 3

1. Infover zobowiązuje się dochować należytej staranności, aby przy użyciu stosowanych narzędzi informatycznych uzyskać względnie najwyższą jakość oferowanych usług i sposobu sprzedawania towarów.
2. Infover SA nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją osób trzecich w struktury systemów informatycznych obsługujących stronę internetową.

§ 4

1. Warunkiem korzystania ze strony internetowej poprzez zamawianie usług jest dokonanie przez Klienta rejestracji i podanie danych osobowych w systemie strony internetowej, umożliwiających skuteczne zawarcie umowy. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i prawdziwe dane przy rejestracji.
2. Zawierając umowę za pośrednictwem strony internetowej Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym regulaminem.

§ 5

Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez Infover SA w zakresie przewidzianym przepisami prawa oraz objętym zgodą Klienta wyrażoną przy rejestracji na stronie internetowej. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Wgląd w dane Klienta oraz ich poprawianie są możliwe ze strony internetowej. Żądanie zaprzestania wykorzystywania danych Klient winien przekazać w formie pisemnej pod rygorem nieważności na adres Infover listem poleconym.

Świadczenie usług

§ 6

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest w drodze przyjęcia przez Klienta oferty Infover SA umieszczonej na stronie internetowej. Oferta wiąże Infover SA dopóki jest umieszczona na stronie internetowej.
2. Przyjęcie oferty Infover następuje poprzez rejestrację Klienta na stronie internetowej, złożenie zamówienia na wybraną usługę i uiszczenie wynagrodzenia zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie internetowej.
3. Przed przyjęciem oferty Infover SA przesyła Klientowi pocztą elektroniczną przewidziane przepisami prawa informacje związane z zawarciem umowy o świadczenie usług.
4. Po zawarciu umowy na świadczenie usług Infover SA przesyła Klientowi pocztą elektroniczną potwierdzenie zawarcia umowy, w formie gotowego do druku zaświadczenia. W zaświadczeniu podaje się wszystkie istotne postanowienia umowy o świadczenie usług oraz inne informacje wymagane przepisami prawa.
5. Umowa o świadczenie usług zawierana jest w siedzibie Infover SA.
6. Miejscem wykonania usługi jest siedziba Infover SA.
7. Umowa o świadczenie usług może być zawarta tylko w języku polskim.
8. W związku ze świadczeniem usług zakazuje się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 7

Płatność wynagrodzenia za usługi może być dokonana przez profesjonalnego pośrednika – operatora systemu płatności.

§ 8

Umowa o świadczenie usług zawierana jest na czas określony i obowiązuje do chwili przesłania przez Infover SA produktu do wybranego przez Klienta urządzenia elektronicznego przetwarzania danych, za wyjątkiem licencji na korzystanie z autorskich praw majątkowych do oferowanych produktów (utworów zapisanych w przesłanych Klientowi danych), która jest udzielona na czas nieoznaczony.

§ 9

1. Przyjmując ofertę Klient zgadza się na rozpoczęcie świadczenia usług niezwłocznie po zawarciu umowy.
2. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług, o którym mowa w art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, na podstawie art. 10 ust. 3 pkt 5 tej ustawy.

§ 10

1. W ramach umowy o świadczenie usług Klient jest uprawniony do pobrania ze strony internetowej oprogramowania komputerowego służącego do pobierania i odczytywania produktu w przypadkach wymagających korzystania z takiego oprogramowania, zaś Infover SA udziela Klientowi licencji na korzystanie z wymienionego oprogramowania w zakresie:
   1) pobierania oprogramowania ze strony internetowej;
   2) utrwalania oprogramowania na dysku twardym komputera Klienta,
   3) korzystania z oprogramowania wyłącznie w celu zgodnym z umową o świadczenie usług.
2. Udostępnione przez Infover SA oprogramowanie, umożliwiające odczytanie nabytego i zabezpieczonego produktu, ma na celu jedynie zabezpieczenie wszelkich praw Infover oraz stron z nim współpracujących i w żadnym wypadku nie służy do zbierania jakichkolwiek dodatkowych informacji na temat Klienta.

§ 11

Klient jest uprawniony do składania reklamacji odnośnie świadczonych przez Infover usług, przesyłając treść reklamacji pocztą elektroniczną na adres: reklamacje@eclicto.pl, albo listem poleconym na adres Infover SA. Rozpatrzenie reklamacji i wysłanie do Klienta zawiadomienia o sposobie jej rozpoznania nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji pocztą elektroniczną lub doręczenia reklamacji listem poleconym.

§ 12

1. Wszelkie udostępniane przez stronę internetową produkty podlegają ochronie przewidzianej w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Klient może używać w ramach usługi uzyskane produkty zgodnie z ich przeznaczeniem, a w szczególności odtwarzać w elektronicznych urządzeniach, wprowadzać do pamięci komputera lub innych właściwych urządzeń w celu zapoznania się z treścią utworu, bez możliwości powielania, kopiowania i wykorzystywania w sposób niedozwolony prawem jego treści w całości lub we fragmentach albo zmieniania jego struktury elektronicznej (np. format pliku) lub innego modyfikowania pliku z produktem (np. usuwanie zabezpieczeń lub oznaczeń). Niedozwolone jest również dystrybuowanie produktu, udostępnianie lub odtwarzanie publiczne, bez względu na cel i formę tych działań. Zmiana zasad używania produktów wskazana w niniejszym ustępie jest dozwolona po uzyskaniu przez Klienta pisemnej pod rygorem nieważności zgody Infover lub w przypadku wyraźnego oznaczenia produktu w tym zakresie.

§ 13

1. Zawarcie umowy usługi uprawnia Klienta do jednokrotnego pobrania z serwerów Infover danego produktu. Przez pobranie rozumie się rozpoczęcie pobierania i pobranie 100% objętości zamawianego produktu.
2. Skuteczne pobranie produktu uniemożliwia dostęp do tego samego produktu pobranego wcześniej w ramach uiszczonego wynagrodzenia.
3. Podstawowym sposobem udostępnienia produktu w ramach usługi jest pobranie go przez Klienta drogą teletransmisji poprzez łącze internetowe bezpośrednio do pamięci komputera przy pomocy którego następowało będzie pobieranie. Podczas składania zamówienia Klient może mieć możliwość wyboru sposobu pobierania produktu, mając do wyboru kilka możliwości, z czego nie wszystkie muszą być aktywne dla danego pobrania.
4. Z pobranego produktu można korzystać maksymalnie na jednym komputerze, (na który pobrano dany produkt) oraz na jednym dedykowanym urządzeniu do odczytu produktu. Produkt posiada zabezpieczenie przed kopiowaniem na inne komputery, niż na który został pobrany oraz na urządzenia niededykowane do odczytu produktu.
5. Klient nabywający produkt zobowiązany jest dbać o to, aby żadne inne nieupoważnione osoby nie miały do niego dostępu w ten sposób, aby mogły go powielać, dystrybuować bez zgody Infover albo wykorzystywać go w inny sposób niezgodny z zakresem udzielonych praw. W przeciwnym przypadku Infover ma prawo podjąć działania roszczeniowe z tego tytułu względem Klienta, który naruszył zakazy wskazane w zdaniu poprzednim.
6. Infover oświadcza, a Klient przyjmuje do wiadomości, że:
   1) część produktów dostępnych na stronie internetowej ma wprowadzony system zabezpieczeń przed nielegalnym korzystaniem, a sposoby zabezpieczeń mogą się różnić w zależności od formatu zamawianych danych;
   2) każdy produkt udostępniony na stronie internetowej jest indywidualnie oznaczony i z takim oznaczeniem udostępniany, a Klient nabywający produkt wyraża zgodę na takie oznaczenie i zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań w celu zmiany lub pozbawienia danego produktu tego oznaczenia. Oznaczenie nie będzie pozwalało innym osobom na odczytanie jakichkolwiek danych o osobie Klienta, a jedynie służy identyfikacji Klienta i samej transakcji przez Infover SA.
7. Infover umożliwia pobranie Klientowi danego produktu w terminie trzydziestu dni od dnia zawarcia umowy.

§ 14

Spory mogące wyniknąć w związku ze świadczeniem usług pomiędzy Infover SA, a Klientem nieposiadającym statusu konsumentów rozstrzygnie sąd powszechny właściwy według siedziby Infover SA.

§ 15

Korzystanie z usług za pomocą komputera jest możliwe pod warunkiem spełnienia następujących minimalnych wymagań technicznych:

1. dostęp do Internetu
2. zainstalowana przeglądarka Internet Explorer w wersji 7 (do korzystania z www.eclicto.pl z poziomu aplikacji Manager eClicto)
3. system operacyjny: Windows 2000 SP4, Windows XP SP2, Windows Vista, Windows 7
4. pamięć RAM: 256 MB lub więcej (w zależności od systemu)
5. wolne miejsce na dysku: minimum 20 MB

Sprzedaż towarów

§ 16

1. Umowa sprzedaży zawierana jest w drodze przyjęcia przez Klienta oferty Infover umieszczonej na stronie internetowej. Oferta wiąże Infover SA dopóki jest umieszczona na stronie internetowej.
2. Przyjęcie oferty sprzedaży Infover SA następuje przez złożenie zamówienia na wybrany towar i uiszczeniu ceny według cennika.
3. Infover przesyła Klientowi pocztą elektroniczną potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży.
4. Po zawarciu umowy sprzedaży Infover SA przesyła Klientowi wraz z towarem pisemne potwierdzenie zawarcia umowy. Wraz z towarem wydawana jest faktura VAT.
5. Umowa sprzedaży zawierana jest w siedzibie Infover.
6. Umowa sprzedaży może być zawarta tylko w języku polskim.

§ 17

1. Czas otrzymania towaru przez Klienta składa się z:
   1) czasu przygotowania towaru – okresu od chwili przyjęcia oferty zgodnie z § 16 ust. 2 do chwili nadania towaru do Klienta.
   2) czasu dostawy towaru - okresu od chwili nadania towaru do momentu dostawy do Klienta na wskazany przez niego adres.
2. Towar dostarczany jest do Klienta poprzez dostawcę K-EX - czas dostawy wynosi do 7 dni od daty nadania przesyłki.
3. Koszty przesyłki towaru pokrywa w całości Klient według obowiązującego cennika zamieszczonego na stronie internetowej.
4. Towar dostarczony będzie na adres wskazany w formularzu zamówienia.
5. Każda umowa sprzedaży, której przedmiot obejmuje więcej niż jeden towar, realizowana jest w całości i wysyłana na adres wskazany w zamówieniu. Infover zastrzega sobie prawo do wydłużenia realizacji umowy, w zależności od dostępności w danej chwili poszczególnych towarów będących przedmiotem umowy.
6. Infover nie odpowiada za nieterminowe dostarczanie przesyłek przez podmioty, o których mowa w ust. 2.

§ 18

1. Płatność za towar może być dokonywana przez Klienta przed wydaniem towaru:
   1)przelewem na rachunek bankowy Infover,
   2)kartą kredytową,
   3)przekazem pocztowym.
2. Infover może ustalić z Klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane w zamówieniu potwierdzonym przez Infover SA jako przyjęte do realizacji i spełnienia wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności.
3. Przeniesienie wierzytelności przysługującej Klientowi wobec Infover na inne podmioty, możliwe jest wyłącznie za uprzednią zgodą Infover udzieloną na piśmie pod rygorem nieważności.

§ 19

1. Klient, który zawarł umowę sprzedaży z Infover zgodnie z obowiązującymi przepisami, w terminie do 10 dni od daty zakupu i musi fakt ten poprzedzić pisemnym oświadczeniem. Oświadczenie należy wysłać listem poleconym lub załączyć do pakunku ze zwracanym towarem.
2. Zwrot towaru, o którym mowa w ust. 1, odbywa się na koszt Klienta. Towar zwracany nie może nosić oznak użytkowania. Każdy element musi być kompletny i zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia powyższego warunku towar nie zostanie przyjęty przez Infover SA
3. Zwrot towaru do Infover powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez Infover SA.
4. W przypadku, gdy Klient skutecznie odstąpi od umowy, umowę sprzedaży uważa się za niebyłą, a Klientowi zostanie wystawiona faktura korygująca do dokumentu zakupu. Po odesłaniu przez Klienta podpisanej kopii faktury korygującej zwrócona zostanie kwota stanowiąca wartość zakupionego towaru pomniejszona o koszty dostawy w przypadku, gdy ponosił je Infover SA i ewentualnie inne koszty, które wykazał Infover, związane z dostarczeniem i obsługą towaru.
5. Po otrzymaniu przesyłki Klient winien dokładnie sprawdzić pakunek i otrzymany towar, a o ewentualnych usterkach niezwłocznie poinformować Infover. Jeżeli towar był w chwili jego odebrania uszkodzony należy w obecności przedstawiciela przewoźnika spisać protokół i uszkodzony towar wysłać za pośrednictwem podmiotów, o których mowa w § 18 na koszt Infover SA.
6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje w przypadku nagrań audio i wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych, po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

§ 20

W przypadku zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Infover SA, a Klientem nieposiadającym statusu konsumenta wyłączona jest rękojmia.

§ 21

Spory mogące wyniknąć w związku z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Infover SA, a Klientem nieposiadającym statusu konsumenta rozstrzygnie sąd powszechny właściwy według siedziby Infover.

Przepisy końcowe

§ 22

Niniejszy regulamin stanowi integralną część oferty, umowy o świadczenie usług lub umowy sprzedaży towaru zawartej pomiędzy Infover SA a Klientem.

§ 23

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 11 grudnia 2009 roku.